Fraude à la carte bancaire : comment réagir ?
En 2018, 1,2 millions de foyers ont été victimes d’une fraude à la carte bancaire. Leur perte financière est estimée à plus d’un milliard d’euros. Mais comment reconnaître une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire ? Quelles sont les démarches à suivre pour constater cette situation ? Quelles précautions doit-on prendre pour éviter une fraude bancaire ? Toutes les réponses sont dans cet article.
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Quels sont les types d’utilisation frauduleuse d’une carte bancaire ?
On parle de « fraude à la carte bancaire » lorsqu’une tierce personne utilise à votre insu votre carte bancaire. Avant d’aborder le vif du sujet, ci-après les différentes formes d’utilisation illicite de vos données bancaires.
Le phishing
Également appelé « hameçonnage », le phishing consiste à récupérer illicitement vos données bancaires. Pour obtenir des informations confidentielles, les arnaqueurs ont recours à plusieurs manèges :
- Ils usurpent l’identité d’un établissement bancaire et demandent vos coordonnées bancaires.
- Ils vous invitent à cliquer sur un lien afin de pirater vos données personnelles.
Cette forme d’escroquerie est aujourd’hui répandue sur internet. Les fraudeurs peuvent faire des transactions illicites sur des boutiques en ligne. En d’autres termes, ils n’ont pas besoin de votre carte bancaire.
Le skimming
Cette pratique frauduleuse consiste à reproduire une copie identique de carte bancaire. Plus concrètement, les personnes malintentionnées tentent de soutirer de l’argent sur votre compte bancaire depuis un DAB.
Dans certains cas, il arrive que des commerçants malhonnêtes utilisent des appareils appelés « skimmers » pour obtenir illégalement toutes vos informations personnelles. Grâce à ces données, ils pourront vous soutirer de l’argent à votre insu.
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Que faire en cas de fraude bancaire ?
Vous suspectez des transactions douteuses sur votre compte bancaire ? Il est tout à fait possible de faire des réclamations pour réparer les préjudices financiers. Voici les étapes à suivre pour y parvenir.
Quelle démarche pour signaler une fraude bancaire ?
Il est aujourd’hui possible de signaler en ligne un piratage bancaire. Pour cette démarche, il suffit de vous rendre sur une plateforme dédiée appelée « Perceval » ou « Plateforme électronique de recueil de coordonnées bancaires et de leurs conditions d’emploi rapportées par les victimes d’achats frauduleux en ligne ». Sachez que cette étape est essentielle, car elle permet de :
- Faire une opposition de paiement de votre carte bancaire,
- Accélérer la demande de remboursement des sommes débitées illicitement de votre compte bancaire.
Fraude à la carte bancaire : comment retrouver le coupable ?
À la suite de l’envoi d’une lettre d’opposition d’une carte bancaire, vous n’êtes plus tenu comme responsable de l’utilisation de votre carte bancaire.
Si votre carte bancaire a été volée, il est judicieux de déposer une plainte pour qu’une enquête soit enclenchée.
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Que faire pour éviter une fraude bancaire ?
L’utilisation frauduleuse à la carte bancaire reste un problème récurrent, et pas seulement qu’en France. Voici quelques mesures de précaution pour se prémunir de ce risque.
Sécurisez l’accès de vos données personnelles
Si vous êtes un adepte des achats en ligne, la meilleure manière de lutter contre la fraude bancaire consiste à optimiser la sécurité de votre ordinateur. Pour cela, vous pourrez opter pour l’installation des outils suivants :
- Un logiciel anti-espion,
- Un antivirus,
- Un pare-feu.
Préférez également des sites qui garantissent des paiements sécurisés. En principe, lorsque vous effectuez des achats en ligne, un code vous est envoyé sur votre téléphone afin de confirmer la transaction.
Soyez vigilant
Pour limiter autant que possible la fraude à la carte bancaire, il est primordial d’être extrêmement prudent :
- Assurez-vous de taper votre code à l’abri des regards.
- Abstenez-vous de répondre à des mails frauduleux.
Avec la modernisation des moyens de paiement, il est difficile d’échapper à la fraude bancaire. Les victimes doivent réagir de manière réactive et par la suite, prendre toutes les mesures de précaution qui s’imposent.
